Caiba, empresa líder especializada en la fabricación de preformas y envases de PET para el sector de la alimentación, productos para el hogar y la higiene personal, necesita Becari@ para el departamento de Administración.

Aprenderás las siguientes funciones:

Procesamiento de pedidos: Recibir, revisar y procesar pedidos de clientes. Esto puede incluir ingresar la información del pedido en un sistema informático, verificar la disponibilidad de productos y coordinar la entrega o envío.

Comunicación con clientes: Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes para confirmar detalles de los pedidos, proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener.

Gestión de inventario: Ayudar en la gestión del inventario asegurándose de que haya suficientes existencias disponibles para satisfacer la demanda de los clientes. Esto puede incluir el seguimiento de los niveles de inventario, la realización de inventarios físicos periódicos y la coordinación con el equipo de compras para reabastecer existencias según sea necesario.

Coordinación de envíos: Organizar y coordinar el envío de productos a los clientes. Esto puede implicar la preparación de documentación de envío, la coordinación con servicios de mensajería o transporte, y asegurarse de que los pedidos se entreguen de manera oportuna y precisa.

Resolución de problemas: Resolver problemas relacionados con los pedidos, como retrasos en el envío, errores en los productos o quejas de los clientes. Esto puede implicar investigar las causas de los problemas, comunicarse con diferentes departamentos dentro de la empresa y tomar medidas correctivas para garantizar la satisfacción del cliente.

Mantenimiento de registros: Mantener registros precisos y actualizados de todos los pedidos procesados, incluidos detalles como fechas de pedido, productos solicitados, información del cliente y estado del pedido. Esto puede implicar el uso de software de gestión de pedidos o bases de datos internas.

Apoyo administrativo: Proporcionar apoyo administrativo general al departamento de administración de pedidos, como archivar documentos, responder correos electrónicos, realizar llamadas telefónicas y realizar otras tareas según sea necesario para mantener el flujo de trabajo eficiente.