El objeto del Canal de comunicación de CAIBA es proporcionar a todos los grupos de interés una vía de comunicación con la Dirección y los Órganos de Gobierno por el que transmitir cualquier tema relacionado con la empresa o denunciar irregularidades, incumplimientos y comportamientos contrarios a la ética y la legalidad.
CAIBA garantiza que la aplicación informática utilizada en el proceso protegerá en todo momento la confidencialidad y el anonimato, si el interesado selecciona esta opción.
CAIBA actúa de tal modo que protege a la persona que informa de cualquier violación o sospecha de violación relacionado con el Sistema de Gestión de Compliance, frente a represalias, entendidas como cualquier acto que pueda suponer o, simplemente, aparentar ser, una forma discriminación o penalización.
El proceso es el siguiente:
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